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Vos questions fréquentes
Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Toutes les interventions nécessitent un endroit abrité permettant de travailler à l’abri de la pluie, du vent, du froid et de la chaleur.
Il est nécessaire d’ouvrir au minimum la portière conducteur en grand, également la portière passager sur les opérations de type PCCM+.
Le véhicule n’est pas déplaçable pendant l’intervention, il faut donc prévoir de ne pas gêner l’entourage si parking collectif.
Atelier Palmers conserve son véhicule professionnel (de type Audi A3) à proximité immédiate pendant toute la durée de l’intervention. Pas de stationnement lointain ou dans la rue, l’accès sécurisé aux équipements est impératif.
Il appartient au client de vérifier le bon état de la batterie de son véhicule avant l’intervention.
Les opérations de mise à jour des PCM3 (après 2008) et les interventions sur 981/991 nécessitent une prise 220V à proximité.
Les interventions peuvent être réglées en espèces (maximum 1000 €), par chèque, virement ou Paypal. PAS DE CB.
Les prix et les durées d’intervention s’entendent pour des véhicules conformes à la fabrication usine.
Toute modification doit être mentionnée à la prise de rendez-vous.
Les modifications ayant un impact sur le bon déroulement de l’intervention entraîneront une facturation supplémentaire au temps passé, ou un report de l’intervention si la remise en conformité ne peut pas être réalisée dans le planning prévu.
Le numéro de série (ou VIN) sur 17 caractères est indispensable pour interroger la configuration du véhicule auprès de l’usine.
Cela permet de vérifier et confirmer les variantes (teinte de cuir, modèle exact de volant, options présentes ou absentes, références de pièces à commander).
Par exemple, il existe 96 références différentes pour le commodo des 981/991, seule l’usine peut confirmer la bonne version.
Atelier Palmers se déplace dans le Sud-Ouest de la France et en Région Parisienne pour réaliser ses interventions, le plus souvent sous forme de tournée.
Afin de vous inscrire sur une tournée, il est indispensable de communiquer votre ville pour l’élaboration du planning.
Toutes les prestations proposées sur le site sont réalisables. Certaines nécessitent un devis.
Les prix indiqués sont des forfaits TTC posé.
Les durées d’intervention sont indicatives.
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Pour tous renseignements ne figurant pas dans la F.AQ et les autres pages du site, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact :